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QUE SE AJUSTE A TUS NECESIDADES

Conoce nuestros planes en las tecnologías, Internet Fibra óptica o Internet Radio Enlace, sin restricción de navegación y límites de descarga. Para mayor información comunícate a nuestras líneas de atención al usuario o solicita tu cotización de acuerdo al plan que más se acomode a tus necesidades o FECHA el tipo servicio residencial o comercial que requieras. Recuerda que la prestación de tu servicio y el tipo de tecnología en la instalación, está sujeta a la viabilidad técnica.

GAMMA FIBRA

Velocidad Max.
Carga Card image disponibilidadd : 80 Mbps / Descarga : 80 Mbps

Sin cláusula de permanencia, sin costo de habilitación, decargas ilimitadas igual velocidad de carga y descarga. Velocidad efectiva superior al 90% en todo momento, latencia inferior a 10 ms, zona wifi al interior de la vivienda.

Sin límites de Descarga

BETA FIBRA

Velocidad Max.
Carga Card image disponibilidadd : 50 Mbps / Descarga : 50 Mbps

Sin límites de Descarga

EPSILON FIBRA

Velocidad Max.
Carga Card image disponibilidadd : 100 Mbps / Descarga : 100 Mbps

Sin límites de Descarga

GAMMA RADIO

Velocidad Max.
Carga Card image disponibilidadd : 15 Mbps / Descarga : 15 Mbps

Sin límites de Descarga

BETA RADIO

Velocidad Max.
Carga Card image disponibilidadd : 10 Mbps / Descarga : 10 Mbps

Sin límites de Descarga

DELTA RADIO

Velocidad Max.
Carga Card image disponibilidadd : 20 Mbps / Descarga : 20 Mbps

Sin límites de Descarga

Item	Descripción de la función
0.	Diligenciamiento de orden de trabajo y solicitud de aprobación a coordinación de Mesa de Servicio.
1.	Desplegar en el equipo de computo del cliente o de la compañia la URL de la empresa ottis.com.co.
2.	Dejar la URL como favorita en el navegador o con un acceso directo en el escritorio.
3.	Indicar las funcionalidades de la pagina web como son:
	3.1	Realizar una medición de velocidad y explicar; latencia, carga y descarga.
	3.2	Procedimiento para registrar PQRS .
	3.3	Canales de Atención de la empresa.
	3.4	Catálogo de Productos y Servicios de Ottis Comunicaciones.
	3.5	Puntos y Formas de Pago .
	3.6	Zona de Cobertura.
	3.7	Contrato de Servicios y Documentos Legales.
4	Verificar que el cliente haya leído el contrato de Servicios. Leer en conjunto las páginas 1 y 2 del contrato.
5	Hacer firmar la totalidad de los documentos relacionados únicamente por el titular verificando la cédula:
	5.1	a. Tres firmas en cada uno de los contratos de Servicios.
	5.2	b. Firma en el documento de autorización de datos personales.
	5.3	b. Firma del documento para reportar en Centrales de Riesgo.
6	Entregar el documento de contrato del cliente dentro del sobre enviado para tal fin.
7	Entregar y socializar la lámina de canales de atención enviada con el contrato.
8	Confirmar con el cliente la recepción via correo electrónico de la aprobación de la Orden de Trabajo de parte de Mesa de Servicio.
9	Hacer firmar el formato de evidencia de Soporte Técnico en sitio.

Item

Descripción de la función

Diligenciamiento de orden de trabajo y solicitud de aprobación a coordinación de Mesa de Servicio.

Desplegar en el equipo de computo del cliente o de la compañia la URL de la empresa ottis.com.co.

Dejar la URL como favorita en el navegador o con un acceso directo en el escritorio.

Indicar las funcionalidades de la pagina web como son:

3.1

Realizar una medición de velocidad y explicar; latencia, carga y descarga.

3.2

Procedimiento para registrar PQRS .

3.3

Canales de Atención de la empresa.

3.4

Catálogo de Productos y Servicios de Ottis Comunicaciones.

3.5

Puntos y Formas de Pago .

3.6

Zona de Cobertura.

3.7

Contrato de Servicios y Documentos Legales.

Verificar que el cliente haya leído el contrato de Servicios. Leer en conjunto las páginas 1 y 2 del contrato.

Hacer firmar la totalidad de los documentos relacionados únicamente por el titular verificando la cédula:

5.1

a. Tres firmas en cada uno de los contratos de Servicios.

5.2

b. Firma en el documento de autorización de datos personales.

5.3

b. Firma del documento para reportar en Centrales de Riesgo.

Entregar el documento de contrato del cliente dentro del sobre enviado para tal fin.

Entregar y socializar la lámina de canales de atención enviada con el contrato.

Confirmar con el cliente la recepción via correo electrónico de la aprobación de la Orden de Trabajo de parte de Mesa de Servicio.

Hacer firmar el formato de evidencia de Soporte Técnico en sitio.

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